Акыркы жаңыртылган: 19-июль 2026-жыл
Бул Тейлөө келишими ("Келишим") Hostija тарабынан сунушталган бардык кызматтарды жана инфраструктураны колдонууну жөнгө салган Тейлөө шарттарын ("TOS"), Алгылыктуу пайдалануу саясатын ("AUP") жана Купуялык саясатын аныктайт, анын ичинде өткөрмө жөндөмдүүлүгүн, транспорттук тармактарды, серверлерди, коммутаторлорду, IP даректерди, сактагычты жана башка процесстерди сактоо же берүү үчүн колдонулуучу маалыматтарды жана башка жабдууларды алуу.
Каттоо эсебин түзүү, буйрутма берүү же башка жолдор менен биздин кызматтарды колдонуу менен, сиз бул Келишимди толук окуп, түшүнгөнүңүздү жана ага макул болгонуңузду ырастайсыз. Сиз же башка бирөө тарабынан аткарылганына карабастан (уруксат берилген же жок) сиздин каттоо эсебиңиз аркылуу аткарылган бардык аракеттер үчүн жооптуусуз. Коопсуздук бузулган учурда, сиз ушул Келишимдин бузулушу үчүн жоопкерчиликти каласыз.
Биз каалаган убакта бул Келишимдин кайсы бир бөлүгүн күчтөндүрүү, жаңыртуу, өзгөртүү, өзгөртүү же алмаштыруу укугуна ээбиз. Материалдык өзгөрүүлөр жогорудагы "Акыркы жаңыртылган" датасын жаңыртуу жана зарыл болгон учурда кардар чөйрөсүндө билдирүү жайгаштыруу аркылуу чагылдырылат. Өзгөртүүдөн кийин кызматтарды колдонууну улантуу кайра каралган Макулдашууну кабыл алууну билдирет.
КЫЗМАТ ПРОВДЕР
Netacel Inc. — Эл аралык ишкердик компания (ЭИК), компания № 245535, Сейшел аралдар Республикасында катталган, ХОСТИЯ.
Катталган почта дареги:
306 Victoria House
Victoria
Mahé
Сейшел аралдары
Жалпы байланыш: office[at]hostija[dot]com
Кардарларды колдоо: билеттер аркылуу https://my.hostija.com
1. АНЫКТАМАЛАР
"Биз" / "Биз" / "Биздин" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" Hostija жана Кызматтарды көрсөтүүгө катышкан анын башкы компанияларына, туунду жана филиалдарына тиешелүү.
"Сиз" / "Сенин" / "Колдонуучу" / "Кардар" / "Кардар" Вебсайтка кирген жана/же Кызматтарды колдонгон жеке же юридикалык жакты билдирет.
"Акыркы колдонуучулар" түздөн-түз же кыйыр түрдө, анын ичинде башка Колдонуучу аркылуу — (а) Кызматтарыңыздын Мазмунуңузга кирүүчү же пайдаланган, же (б) Каттоо эсебиңиздин алдындагы Кызматтарга башка жол менен кирген же пайдаланган ар кандай жеке же юридикалык жакты билдирет.
"Кызматтар" анын веб-сайты аркылуу Hostija тарабынан сунушталган бардык өнүмдөрдү жана кызматтарды билдирет, анын ичинде веб-хостинг, реселлер хостинги, VPS хостинг, сактагыч VPS, арналган серверлер, доменди каттоо, VPN, инфраструктураны башкаруу жана ага байланыштуу кошумча кызматтар.
"Кызматтардын мазмуну" бардык баштапкы кодду, файлдарды, программалык камсыздоону, процесстерди, интерфейстерди, берилиштерди, текстти, конфигурация орнотууларын, медианы жана сиздин атыңыздан Кызматтар тарабынан сакталган, жайгаштырылган же иштетилген башка материалдарды билдирет.
"Веб-сайт" билдирет https://ky.hostija.com, https://my.hostija.com жана ар кандай суб-домен же локализацияланган версия (мисалы, ru., ro., de., fr.).
"Оффшордук хостинг" Сиздин веб-сайтыңызды, тиркемелериңизди же маалыматтарыңызды Сиздин жашаган өлкөңүздөн же жараныңыздан тышкары жайгашкан серверлерде жайгаштырууну билдирет. "Оффшордук" сервер физикалык жактан жайгашкан юрисдикцияны гана билдирет; ал Сизге тиешелүү мыйзамдуу милдеттенмелерди өзгөртпөйт. Мисалы, чектелген же цензураланган интернети бар өлкөдө жашаган адам (мисалы, сөз эркиндигинин мыйзамдуу мазмунун жарыялаган Кытайдын резиденти) Европа Биримдигинде жайгашкан серверде жайгаштырууну каалашы мүмкүн, ал эми ЕБдеги адам башка жердеги серверди тандашы мүмкүн; ар бир учурда сервер жөн гана башка юрисдикцияда отурат жана Сиз жергиликтүү сизге тиешелүү мыйзамдарды сактоо үчүн жооптуу болосуз.
Маанилүү - Offshore Hosting эмнени билдирбейт: Оффшордук хостинг лицензия эмес жана бул сервер жайгашкан юрисдикцияда мыйзамсыз же жалпысынан мыйзамсыз болгон мазмунду же иш-аракеттерди жайгаштырууга, жарыялоого, жайылтууга же көмөктөшүүгө уруксат катары түшүнбөш керек. Балдарга сексуалдык зомбулук көрсөтүү материалдары (CSAM), кесепеттүү программа, фишинг, алдамчылык, спам, баңгизат же курал-жарак сатуу, терроризм жана башка мыйзамсыз мазмун же жүрүм-турум сыяктуу мазмунга жана аракеттерге сервер кайсы жерде жайгашканына карабастан, катуу тыюу салынган. Биздин алгылыктуу пайдалануу саясатыбыз (4-бөлүк) жана тиешелүү мыйзамдар ар дайым колдонула берет жана биз компетенттүү органдардын мыйзамдуу суроо-талаптары менен кызматташабыз.
2. КОЛДОНУУЧУНУН ЖАПАСЫ
Биздин купуялык милдеттенмебиз: Hostija купуялыгыңызды коргоого умтулат. Сиз берген бардык маалымат биздин оффшордук эсеп-кысап инфраструктурасында коопсуз сакталат жана купуя катары каралат. Биз сиздин жеке маалыматыңызды маркетинг максаттары үчүн эч качан үчүнчү жакка сатпайбыз, ижарага бербейбиз, ижарага бербейбиз жана ачыкка чыгарбайбыз жана маалыматтарды реестр эрежелери (6-бөлүмдү караңыз) же бизге багытталган мыйзамдуу процесстин негизинде гана бөлүшөбүз (3-бөлүмдү караңыз).
Биз эмнени чогултабыз: Сурамыңыздын мүнөзүнө жараша – тейлөө, колдоо же сатуу – биз сиздин атыңызды, дарегиңизди, телефон номериңизди, электрондук почтаңыздын дарегин, төлөм тарыхын жана ыкмасын, төлөм суммаларын жана даталарын, буйрутма чоо-жайын жана каттоо эсебиңиз аркылуу катталган домендик аталыштарды чогулта алабыз. Биз түздөн-түз кредиттик картаны же PayPal эсебинин дайындарын сактабайбыз же иштетпейбиз; бардык купуя төлөм маалыматтары шифрленген байланыштар аркылуу биздин PCI-шайкеш төлөм процессорлорубузга өткөрүлүп берилет жана сакталат.
Биз аны кантип колдонобуз: Сиз берген маалымат төмөнкүлөр үчүн колдонулат: (i) Кызматтарды жеткирүү жана иштетүү; (ii) сизге эсеп коюу жана алдамчылыктын алдын алуу; (iii) эсеп-фактуралар, эскертүүлөр, кыянаттык жөнүндө билдирүүлөр жана кызматтык кулактандыруулар сыяктуу транзакциялык билдирүүлөрдү жөнөтүү; жана (iv) сиз тандаган жерде, анда-санда продукт жаңылыктары. Сиз менен өз убагында байланышуу үчүн байланыш маалыматыңызды так сакташыңыз керек.
Cookies: Hostija сиздин артыкчылыктарыңызды эстеп калуу, трафикти өлчөө жана тиешелүү мазмунду тейлөө үчүн өзүнүн негизги маркетинг веб-сайтында кукилерди жана ушуга окшош технологияларды колдонот. Биздин кардар порталы https://my.hostija.com маркетинг кукилерин колдонбойт. Cookie - бул веб-сайтта сиздин түзмөгүңүздө сакталган жана кийинки кирүүлөрдө ошол веб-сайтка кайтарылган кичинекей маалымат. Сиз браузериңизди кукилерден баш тартууга конфигурациялай аласыз, бирок аларсыз Вебсайттын кээ бир функциялары туура иштебей калышы мүмкүн. Көбүрөөк маалымат алуу cookiesandyou.com/about-cookies. Биздин веб-сайтты карап чыгууну улантуу менен, сиз кукилерди колдонууга макулдугуңузду билдиресиз.
Сиздин укуктарыңыз (GDPR жана эквиваленти): Сиз сиз жөнүндө бизде сакталган жеке маалыматтарга кирүү, оңдоо, порт же жок кылуу, ошондой эле белгилүү бир иштетүүгө каршы чыгуу же чектөө укугуна ээ. Бул укуктарды колдонуу үчүн файлдагы электрондук почта дарегинен [at]hostija[dot]com кеңсесине кайрылыңыз. Биз отуз (30) күндүн ичинде жооп беребиз. Жок кылуу өтүнүчтөрү биз мыйзамдуу түрдө сактоого милдеттүү болгон дайындарды алып сала албайт (мисалы, салыктык максаттар үчүн эсеп-фактуралар же реестр бизди сактоого милдеттендирген каттоочу дайындары).
Дайындардын жайгашкан жери: Кардардын эсеп-кысап маалыматтары биздин оффшордук юрисдикциябызда сакталат. Хостталган мазмун сиз төлөгөндө тандаган маалымат борборунда жана аймакта жайгашат.
3. DMCA, АВТОРДУК УКУГУ, СӨЗ ЭРКИНДИГИ ЖАНА КОЛДОНУУЧУ МЫЙЗАМ
Башкаруучу мыйзам: Бул Келишим, Hostija башкы компаниясы Netacel Inc. катталган Сейшел аралдары Республикасынын мыйзамдары менен жөнгө салынат. Операциялык шайкештик тиешелүү маалымат борбору жайгашкан юрисдикциянын мыйзамдарына да баш ийет.
DMCA эскертүүлөрү: Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") Америка Кошмо Штаттарынын федералдык мыйзамы жана Америка Кошмо Штаттарынын чегинен тышкары иштетилген инфраструктурага түздөн-түз тиешеси жок. Биздин маалымат борборлорубуз негизинен Европа Биримдигинде жана башка оффшордук юрисдикцияларда иштейт, мында ЕБ Санариптик бирдиктүү рынокто автордук укук боюнча Директивасы жана ага окшош жергиликтүү мыйзамдар колдонулат. Биз туура түзүлгөн автордук укук боюнча даттанууларды маалымат борборунун юрисдикциясынын мыйзамдарына ылайык карайбыз; жөнсүз, кыянаттык же юрисдикцияга ылайык келбеген билдирүүлөр четке кагылышы мүмкүн.
Сөз эркиндиги: Hostija Адам укуктары боюнча Европа конвенциясынын 10-беренесин колдойт жана мыйзамдуу сөз эркиндигин, ачык булактуу программалык камсыздоону, купуялуулукту, анонимдүүлүктү жана тармактын бейтараптыгын колдойт. Биз кардарлардын мыйзамдуу мазмунун цензура кылбайбыз. Бирок, мыйзамдуу сөз менен бул Макулдашууну бузган материалдардын ортосунда так чек бар (4-бөлүмдү караңыз) — биздин сөз эркиндигине болгон милдеттенмебиз тыюу салынган ишке уруксат бербейт.
Ок өткөрбөйт: Hostija купуялыкка багытталган оффшордук хостинг провайдери; биз жок "ок өтпөс" хост. Зыяндуу аракеттерге катуу тыюу салынат.
Укук коргоо органдары: Тиешелүү юрисдикциянын компетенттүү органдары тарабынан таанылган жарактуу юридикалык документ бизге сунушталган учурда, Hostija мыйзам талап кылган деңгээлде кызматташат. Укук коргоо органдары [at]hostija[dot]com кеңсесинде биз менен байланыша алат.
Автордук укук же укукка байланыштуу суроолор үчүн [at]hostija[dot]com кеңсесине кайрылыңыз.
4. ТЫЮУ САЛГАН МАЗМУНУ ЖАНА ИШТЕР
Биз ачык жана уруксат берүүчү хостинг чөйрөсүн иштеткенибиз менен, Hostija инфраструктурасында төмөнкү мазмунга жана аракеттерге катуу тыюу салынат:
- Ар кандай түрдөгү балдарга сексуалдык зомбулук материалдары (CSAM).
- Мыйзамсыз баңги заттарды же көзөмөлгө алынган заттарды кыянаттык менен пайдаланууну үгүттөгөн мазмун
- Жаныбарларды эксплуатациялоо, анын ичинде зоофилия жана айбанчылык камтылган мазмун
- Жеке адамдарга же топторго багытталган коркутуу, расалык, басмырлоочу же башка адепсиз мазмун
- Алдамчылык, көп деңгээлдүү маркетинг ("MLM"), пирамида схемалары же башка алдамчылык аракеттер
- Фишинг, алдамчылык баракчалары, жасалма банк/төлөм/өкмөт порталдары же эсептик маалыматтарды чогултуучу сайттар
- Бөлүштүрүлгөн Кызматтан баш тартуу ("DDoS"), пакеттерди каптоо, күчөтүү же чагылдыруу чабуулдары
- Ransomware, ботнеттер, вирустар, зыяндуу программалар, уурулар, RATs, IRC боттору же ушул сыяктуу зыяндуу программа
- Керексиз коммерциялык электрондук почта ("UCE" / спам) — 7-бөлүмдү караңыз
- Биздин тармагыбызды Spamhaus же ушул сыяктуу репутация кызматтарынын тизмесине алып келиши мүмкүн болгон ар кандай иш-аракеттер
- Тармакты кыянаттык менен пайдалануу, IP спуфинги, ARP/маршрут менен манипуляциялоо же уруксатсыз трафикти кармоо
- Интеллектуалдык менчикти же авторлордун укуктарын бузуу (маалымат борборунун юрисдикциясында колдонулса)
- Компьютерлерге, тармактарга же байкоо тутумдарына уруксатсыз кирүү ("хакердик")
- Терроризмди үгүттөгөн же колдогон мазмун
Эскертүү менен уруксат: Юридикалык бойго жеткен (18+) мазмунуна жана мыйзамдуу кумар оюндарына, эгерде алар мазмун жайгашкан юрисдикциянын мыйзамдарына жана ар кандай куракты текшерүү же лицензиялык милдеттенмелерге ылайык келген шартта уруксат берилет. Жогоруда саналбаган нерселердин баары тиешелүү жергиликтүү мыйзамдарга ылайык уруксат берилген деп эсептелет.
Тез арада чара көрүү: Эгерде Сиздин Кызматтарды колдонууңуз кандайдыр бир адамдын ден соолугуна, коопсуздугуна же каржылык коопсуздугуна коркунуч келтирсе (мисалы, чыныгы банктын активдүү фишингине), биз жабыр тарткан кызматты дароо жана алдын ала эскертүүсүз токтотууга укуктуубуз.
Кардардын жоопкерчилиги: Hostija кардарлар тарабынан жайгаштырылган маалыматтардан келип чыккан юридикалык маселелер үчүн жооптуу эмес. Хостталган мазмундун мыйзамдуулугу жана мыйзамдуулугу кардардын гана жоопкерчилигинде.
5. МАЗМУНУ ЖАНА ТАРМАК-ПАЙДАЛАНУУ ЖООПКЕРЧИЛИГИ
Аккаунтуңузда сакталган бардык Кызматтар Мазмуну жана каттоо эсебиңиз аркылуу аткарылган бардык аракеттер, анын ичинде Акыркы Колдонуучуларыңыз, суб-колдонуучуларыңыз, сатуучулардын кардарлары же сиз кирүү мүмкүнчүлүгүн берген үчүнчү тараптын аракеттери үчүн толук жоопкерчилик тартасыз. Hostija цензурага каршы принциптерди колдойт жана мазмун же иш-аракет ушул Макулдашууну бузганда гана кийлигишет. Hostija биздин Кызматтарыбыз аркылуу катталган домендик аталыштарды колдонуу үчүн жана ошол домендер менен байланышкан веб-сайттарда жарыяланган мазмун үчүн эч кандай жоопкерчиликти албайт. Эгерде сиз биздин инфраструктурабызда мыйзамсыз иш-аракеттерди байкасаңыз, бул тууралуу [at]hostija[dot]com офисине кабарлаңыз.
6. DOMAIN NAMES
Биздин ролубуз - Купуялыкка багытталган сатуучу, аккредиттелген каттоочу эмес: Hostija болуп саналат жок ICANN тарабынан аккредиттелген каттоочу жана эч кандай ccTLD реестринде түздөн-түз аккредитацияланган эмес. Биз сиз менен тиешелүү реестрдин/регистрдин ортосунда оффшордук ортомчу катары иштейбиз. Биздин домен кызматыбыз дизайн боюнча купуялуулукка багытталган: сиздин домениңизди түздөн-түз өзүнүн юрисдикциясында каттаган жана сиздин жеке маалыматыңызды сактаган жогорку каттоочуга каттоонун ордуна, биз сиздин каттоо маалыматыңызды биздин оффшордук эсеп-кысап инфраструктурасында сактайбыз жана доменди жарактуу сактоо үчүн реестр талап кылган минималдуу маалыматты гана өткөрүп беребиз. Бул купуялыкты жакшыртуу, анонимдүүлүктүн кепилдиги эмес — биз дагы эле биз колдонгон ар бир реестрдин эрежелерин сакташыбыз керек.
Доменге ээлик жана WHOIS маалыматтары: Сиз каттоодон же Hostija аркылуу доменди өткөрүп жатканда, домен астында катталган сенин каттоочу маалыматтары — сиз эсеп коюу эсебиңизде берген маалымат. Сиз катталган учурдан тартып мыйзамдуу каттоочу жана домендин ээсисиз. Hostija сиздин атыңыздан өзүнүн корпоративдик маалыматы боюнча домендерди каттабайт.
Так маалыматтар Милдеттүү (ICANN / ccTLD шайкештиги): ICANN Каттоочунун Аккредитациялоо келишими жана биз иштеген ар бир ccTLD реестр келишими каттоочунун WHOIS маалыматтарын талап кылат. так, толук жана текшерилет. Биз аркылуу доменди каттоо менен, сиз берген аты-жөнү, дареги, электрондук почтасы жана телефон номери чын жана актуалдуу экенин жана алар өзгөрсө, акылга сыярлык убакыттын ичинде аларды жаңыртаарыңызды билдиресиз жана кепилдик бересиз. Так эмес, бурмаланган же текшерилбеген WHOIS маалыматтары реестрдин доменди токтотууга, кулпулоого же жок кылууга негиз болуп саналат., жана Hostija реестрден текшерүү өтүнүчтөрүн сизге жөнөтүүгө милдеттүү. Реестрди текшерүү өтүнүчүнө жооп бербөө (адатта 15 күндүн ичинде) реестр тарабынан домендин убактылуу токтотулушуна алып келет жана биз мындай аракетти артка кайтара албайбыз. Hostija так эмес же текшерилбеген WHOIS маалыматтарынан улам домендин убактылуу токтотулушунан келип чыккан кызматтын, трафиктин же бизнестин жоготуулары үчүн жоопкерчилик тартпайт.
Сиздин маалыматыңыз кантип корголот: Биз сиздин каттоо маалыматыңызды эки жол менен коргойбуз: (1) алар өз юрисдикциясындагы жогорку каттоочу тарабынан индекстелип жана сакталбастан, биздин оффшордук эсеп-кысап системабызда коопсуз сакталат; жана (2) аны колдогон TLD'лер үчүн WHOIS'тин акысыз купуялыгы демейки боюнча колдонулат, андыктан сиздин жеке маалыматтарыңыз WHOIS издөөлөрүндө жалпыга ачык көрүнбөйт. WHOIS купуялыгы дайындарыңызды коомчулуктан жашырат — бул ошондой жок аны реестрден, ICANNден же реестрге же бизге багытталган мыйзамдуу сот процессинен жашырыңыз. WHOIS купуялыгы ар бир ccTLD үчүн жеткиликтүү эмес; реестр жалпыга каттоочу ачыкка чыгарууну талап кылган учурда, сиздин маалыматтарыңыз WHOISте пайда болот жана эч бир купуялык кызматы бул эрежени жокко чыгара албайт.
Реестр эрежелери биздин шарттарды жокко чыгарат: Ар бир TLD жана ccTLD өзүнүн каттоо саясаты бар (резиденттик талаптары, соода белгисинин эрежелери, UDRP/URS сыяктуу талаш процедуралары, өчүрүү жана кыянаттык менен пайдалануу саясаты, сатып алуу жана жаңыртуу үчүн жеңилдетилген мөөнөттөр, которуу кулпулары жана башкалар). Hostija аркылуу доменди каттоо менен, сиз бул Макулдашууга кошумча тиешелүү реестрдин саясаттарын сактоого макул болосуз. Эгерде реестрдин эрежелери бул жерде айтылгандарга карама-каршы келсе, реестрдин эрежелери үстөмдүк кылат жана биз аларды аткарууга милдеттүүбүз.
Токтотуулар, кулпулар жана өчүрүүлөр: Hostija аркылуу катталган домен реестр тарабынан төмөндөгүлөргө жооп катары токтотулушу, кулпуланышы, өткөрүлүп берилиши же жок кылынышы мүмкүн: жарактуу соттун чечими; UDRP/URS же ccTLD талаш чечими; реестр тарабынан берилген кыянаттык, фишинг, кесепеттүү программа же соода белгиси боюнча даттануу; WHOIS текшерүүсү ишке ашкан жок; же төлөнбөйт. Биздин реестрдин чечимдерин жокко чыгарууга укугубуз жок. Файлдагы байланыш маалыматтарын колдонуп, домениңизге каршы ар кандай реестр иш-аракеттери жөнүндө сизге кабарлайбыз.
Жаңыртуу, мөөнөтү жана калыбына келтирүү: Доменди жаңыртуулар алдын ала эсепке алынат. Домен мөөнөтү аяктаганга чейин жаңыланбаса, ал реестрдин стандарттык өмүр циклине кирет (автоматтык түрдө жаңыртуу, сатып алуу мөөнөтү, андан кийин жок кылуу). Реестр тарабынан белгиленген сатып алуу төлөмдөрү колдонулат жана сүйлөшүүгө болбойт. Домендин мөөнөтү толугу менен бүтүп, реестр тарабынан чыгарылгандан кийин, калыбына келтирүү мүмкүн болбой калат.
Трансферттер: ICANN/ccTLD өткөрүп берүү эрежелерине ылайык, сиз каалаган убакта домениңизди Hostijaдан башка каттоочуга өткөрүп бере аласыз (адатта, 60 күндүк каттоодон / өткөрүп берүүдөн кийинки кулпу жана биз тарабынан аутентификациялык код менен камсыз кылуу). Чыгуучу которууну негизсиз кармап же кечиктирбейбиз.
Атайын каармандар жана IDNs: Домендик аталыштар реестр эрежелерине ылайык келиши керек: тамгалардан (a–z), сандардан (0–9) жана дефистерден (башында же аягында эмес) гана турган 3 жана 63 символдун ортосунда. "&" жана "#" сыяктуу белгилерге тыюу салынат. Эл аралык домен аттары ("IDNs") биздин платформада колдоого алынбайт; Биздин тутум реестрдин стандарттарына шайкеш келүү үчүн активдештирилгенден кийин IDNди жана атайын белгилерди ажыратат, бул катталган домендин жетишпеген символдорго алып келиши мүмкүн. Атайын белгилерди чечүүдөн жабыркаган домендер үчүн төлөм кайтарылбайт. Доменди каттоодо маржа минималдуу, анткени алымдын көбү реестрге төлөнөт.
Жоопкерчилиги чектелген: Биздин жоопкерчилик каттоо жана узартуу кызматынын өзү менен гана чектелет. Биз аркылуу катталган кандайдыр бир доменде жайгаштырылган мазмун үчүн же доменге каршы реестр тарабынан демилгеленген аракеттер үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
Мазмунга байланыштуу убактылуу токтотуу: Биз веб-сайттын мазмунуна негизделген доменди токтотпойбуз, анда ал мазмун серверлерибизде жайгаштырылбайт. Кайда мазмун болуп саналат биздин серверлерибизде жайгаштырылган жана биздин AUPти бузса, бир гана хостинг кызматына таасир этет — реестрде иш-аракет чыгарылмайынча, домендин өзү сиздин көзөмөлүңүздө кала берет.
Мыйзамсыз мазмунду билдирүү: Мыйзамсыз мазмунга туш болгон колдонуучулар аны ошол мазмун үчүн жооптуу хостинг провайдерине билдирүүгө чакырышат. Көпчүлүк учурларда, мыйзамсыз мазмун үчүнчү тараптын серверлеринде жайгаштырылат жана ал провайдерлердин иш-аракет кылууга укугу бар.
7. СПАМ & UCE
Нөл сабырдуулук: Hostija бардык кызматтарда керексиз коммерциялык электрондук почтага ("UCE" / спам) каршы катуу нөлдүк сабырдуулук саясатын жүргүзөт. Сиз биздин тармагыбызды UCE жөнөтүү үчүн, же кандайдыр бир тармактан келип чыккан UCE аркылуу илгерилетилген веб-сайттарды колдонууга болбойт. Бузуулар дароо токтотууга же токтотууга алып келиши мүмкүн. Ишенимдүү спам отчетун алгандан кийин, биз 48 сааттын ичинде иликтөөнү ачабыз; ошол мезгилде кызматыңыз мындан аркы укук бузууларды болтурбоо үчүн чектелиши мүмкүн. Эгер билдирүү тастыкталса, биз укук бузуучу кызматты мындан ары эскертпестен токтотуп же токтотушубуз мүмкүн жана тергөө жана аткарууга кеткен чыгымдарыбызды калыбына келтирүү үчүн жарандык коргоо чараларын колдоно алабыз.
Бөлүшүлгөн хостинг жана электрондук почта пландары боюнча чыгуучу электрондук почта: Бөлүшүлгөн веб-хостинг жана электрондук почта хостинги веб-почта же IMAP/POP3 аркылуу жеке же мыйзамдуу чакан бизнес почтасы үчүн гана. 25-порт аркылуу SMTP демейки боюнча бөгөттөлгөн жана бул пландар маалымат бюллетендери, жапырт почта же PHP негизиндеги почталар (мисалы, WordPress почтасы) үчүн ылайыктуу эмес. Тармагыбыз купуялуулукка багытталган жана оффшордук болгондуктан, биздин чыгуучу IP'лерибиздин почталык репутациясы жок. Бардык чыгуучу каттар аркылуу багытталышы керек Mail.baby, биздин интегралдык үчүнчү тарап реле (демейки боюнча бөлүшүлгөн жана электрондук почта пландарында иштетилген). Сиз домениңизди Spamhaus DBLден алыс кармоого жана SPF, DKIM, DMARC, MX жана PTR жазууларын конфигурациялоо үчүн жооптуусуз. Үчүнчү тараптын DNS провайдерлери (мисалы, Cloudflare) электрондук почтанын жеткирилишин бузушу мүмкүн жана почта максаттары үчүн колдоого алынбайт. Биз жакшы жеткирүүгө аракет кылабыз, бирок каттар кутусунун жайгаштырылышына кепилдик бере албайбыз, айрыкча спамга окшогон жаңы домендер же домендер үчүн. DBL тизмеси бар домендер Spamhaus'ка тизмеден чыгаруу өтүнүчүн жиберүүдөн мурун алгач DKIM, PTR жана MXти туура ишке ашыруусу керек; тизмеден чыгарууга кепилдик жок.
VPS жана Дедикацияланган серверлерде чыгуучу электрондук почта: Порт 25 кыянаттык менен пайдаланууну алдын алуу үчүн бардык VPS жана Dedicated Servers демейки боюнча өчүрүлгөн. Биздин серверлер почтаны жеткирүү үчүн эмес, веб жана тиркемелердин иш жүгү үчүн оптималдаштырылган. Биздин IP диапазондорубуз оффшордук мүнөзгө ээ болгондуктан, даректер көбүнчө Spamhaus PBL (почта-сервердик эмес белги) тизмегинде жана тез-тез кайра тизмеленген, ошондуктан биз чыгуучу почта портторун демейки боюнча жабык кармайбыз. Эгер сиз кат жөнөтүшүңүз керек болсо, Mail.baby (1000 электрондук почта үчүн болжол менен € 0,20), MailJet, MailChimp, SendGrid же SendinBlue сыяктуу үчүнчү тараптын SMTP кызматын колдонуңуз. Биздин IP даректерибизден жапырт же транзакциялык каттарды жөнөтүү колдоого алынбайт жана тизмеден чыгаруу өтүнүчтөрү ийгиликтүү аткарыларына кепилдик жок.
Чыгуучу почтаны камтыган ар кандай кызматты колдонуу бул бөлүмдү кабыл алуу болуп саналат.
8. КООПСУЗДУК ЖӨНҮНДӨ
- Каттоо эсеби: Сиздин сырсөзүңүз жана аутентификация токендериңиз каттоо эсебиңиздин ачкычы болуп саналат. Сиз алардын коопсуздугу жана купуялуулугу үчүн, ошондой эле сиздин каттоо эсебиңиз боюнча аткарылган бардык аракеттер үчүн, анын ичинде сиз кирүү мүмкүнчүлүгүн берген адам же сиздин этибарыңыздын эсебиңизди сиздин шалаакылыгыңыздан алган ар кимдин аракеттери үчүн жооптуусуз.
- Эч кандай айланып өтүү: Сиз кандайдыр бир хостто, тармакта же каттоо эсебинде аутентификацияны же коопсуздукту кыйгап өтүүгө аракет кылбаңыз, анын ичинде сизге арналбаган маалыматтарга кирүү, колдонууга уруксатыңыз жок каттоо эсептерине кирүү же башка тармактардын коопсуздугун текшерүү (биздин инфраструктурада болобу же сыртындабы).
- Кызмат үзгүлтүккө учурабайт: Кызматтан баш тартуу чабуулдары, атайылап ашыкча жүктөө же хосттун же тармак сегментин кыйроого, начарлатууга же туруксуздаштырууга аракет кылуу аркылуу эч кандай колдонуучуга, хостко же тармакка жеткиликтүү кызматка тоскоол болбошуңуз керек.
- Кардар тарабынан катаалдаштыруу: Каттоо эсебиңизди же сервериңизди уруксатсыз колдонууга жол бербөө үчүн сизден өзүңүздүн программалык камсыздоо стекиңизде акылга сыярлык коопсуздук чараларын (күчтүү сырсөздөр, программалык камсыздоонун жаңыртуулары, сунушталган жерде эки факторлуу аутентификация, чектелген SSH ачкычтары, файлга уруксат гигиенасы ж.б.) аткаруу талап кылынат.
- кесепеттери: Системанын же тармактын коопсуздугунун бузулушу кылмыш куугунтугуна жана/же жарандык жоопкерчиликке алып келиши мүмкүн, андан тышкары укук бузуучу кызматты убактылуу токтотуу же токтотуу.
9. РЕСУРСТАРДЫ КОЛДОНУУ (БӨЛҮШКӨН ХОСТИНГ)
Бөлүшүлгөн жана Реселлер Хостинг эсептери башка көптөгөн аккаунттар менен негизги сервер ресурстарын бөлүшөт. Платформаны бардыгы үчүн туруктуу кармоо үчүн, Бөлүшүлгөн жана Сатуучу пландарында төмөнкү аракеттерге тыюу салынат:
- Кандайдыр бир процессте 20% же андан көп тутум ресурстарын 120 секунддан ашык убакытка керектөө (анын ичинде CGI, FTP, PHP, HTTP жана ушул сыяктуу процесстер)
- Өз алдынча иштеп жаткан, узакка созулган, кароосуз сервердик процесстер же демондор
- BitTorrent тиркемесин, трекерди же кардарды иштетүү
- Файлды бөлүшүү, теңдешүү аракети же каттоо эсебин биринчи кезекте файл таштандысы катары колдонуу
- Cron тапшырмаларын 10 мүнөттөн кыска аралыкта иштетүү
- 30 секундада 300дөн ашык HTTP (Port 80/443) сурамдарын түзүү
- Эсепке байланышпаган кызматтардын негизги тышкаркы резервдик сактоосу үчүн колдонуу
CloudLinux LVE чектери: Hostija CloudLinux LVE колдонот. LVE - бул cgroups боюнча курулган ядро деңгээлиндеги контейнер технологиясы; ал минималдуу чыгымдар менен ачык-айкын иштейт жана кайсы бир веб-сайтты CPU, киргизүү/чыгарма, эстутум же Apache жумушчу процесстерин монополиялоосуна жол бербейт. Эгер сайтыңызда "Ресурстун чегине жетти" катасы көрсөтүлсө, каттоо эсеби планыңызга байланыштуу LVE чектерине жетти. План боюнча чектөөлөр биздин баа баракчабызда жарыяланган. LVE чегиңизден тынымсыз ашып кетүү сиздин жалпы хостингден ашып түшкөнүңүздүн белгиси жана VPS же атайын серверге жаңыртуу керек.
10. АРНАЛГАН СЕРВЕРЛЕР & VPS СЕРВЕРЛЕР
Демейки боюнча башкарылбайт: Башкарылуучу кызмат катары ачык сатылып алынбаса, бардык Dedicated Servers жана VPS Servers башкарылбайт. Hostija серверди сиз заказ кылган спецификацияларга (CPU, RAM, диск, тармак) ылайыкташтырат жана сиз тандаган операциялык системаны орнотот (же биз сунуштаган демейки). OS орнотулгандан кийин, биздин колдоо жоопкерчилигибиз бүтөт жана сервер үчүн толук жоопкерчилик сизге өтөт, анын ичинде конфигурация, программалык камсыздоону орнотуу, жаңыртуулар, коопсуздукту күчөтүү, майнаптуулукту жөндөө, көйгөйлөрдү чечүү жана маалыматыңызды коргоо.
Каттоо маалыматтары: Түпкү же администратордун эсептик дайындары активдештирүү электрондук почтасында файлдагы дарекке бир жолу жеткирилет. Биринчи кирүүдө сырсөздү өзгөртүү керек. Биз сиздин сервердин эсептик дайындарыңыздын көчүрмөсүн сактабайбыз. Эгер аларды жоготуп алсаңыз, биз сырсөздү куткаруу/калыбына келтирүү процедурасы аркылуу калыбына келтире алабыз, бирок мурункусун калыбына келтире албайбыз.
Башкаруу панели: VPS серверлери биздин VPS башкаруу панели менен жеткирилет (баштоо/токтоо/кайра жүктөө, кайра орнотуу, консол жана тармакты башкаруу). Dedicated Servers демейки боюнча хостинг башкаруу панели жок жеткирилет; cPanel, DirectAdmin же башка лицензияланган продуктуну өзүңүз орното аласыз.
Кардар башкарган VPS операциялары: VPS башкаруу панели аркылуу сиз кайра жүктөй аласыз, ОСти шаблондон же ISOдан кайра орнотуп, куткаруу сүрөтүн орнотуп, башка жол менен VMиңизди каалагандай башкара аласыз. Тез-тез кайра орнотуулар же токтоп калган операциялар, сейрек учурларда, бизден илинген тапшырманы тазалоону талап кылышы мүмкүн — керек болсо билетти ачуу.
OS кайра орнотулат жана кайра жүктөлөт: Тармакка байланыштуу маселелер, сервердик жабдык мүчүлүштүктөрү, VPS башкаруу панелинин көйгөйлөрү жана OS үлгүлөрү / ISO сүрөттөрү боюнча колдоо алуу үчүн биз менен байланышсаңыз болот. Кардарлардан келип чыккан маселелер камтылган эмес.
VPS жана атайын серверлердеги почта: Порт 25 жабык жана биздин IP-дер адатта Spamhaus тарабынан PBL-тизмеге киргизилген. 7-бөлүмдү караңыз.
VPS тармагынын аткаруу жана өткөрүү саясаты VPS кызматы бөлүшүлгөн, ашыкча жазылган тармак инфраструктурасында иштейт, мында жарнамаланган Gbps порту бир инстанцияга арналган же кепилденген өткөрүү жөндөмдүүлүгүн бөлүштүрүүнүн ордуна, виртуалдык тармак интерфейсинин максималдуу мүмкүнчүлүгүн жана негизги түйүндүн өйдө байланышын билдирет. Бир нече виртуалдык серверлер бир эле физикалык түйүндө жайгаштырылган жана жалпы жогорку агым байланышын бөлүшөт, бул иш жүзүндөгү өткөрүү жөндөмдүүлүгү талашка жана түйүндөрдүн жалпы колдонулушуна дуушар болот. VPS инстанциялары ыңгайлуу шарттарда 1-2 Гбит/сек ылдамдыкка убактылуу жетиши же "жарылышы" мүмкүн болсо да, туруктуу иштөөгө кепилдик берилбейт жана башка ижарачылардын бир убакта колдонуусуна жана тутумдун жалпы жүгүнө жараша өзгөрөт. Провайдер туруктуулукту сактоо жана жеке колдонуучулардын түйүндүн жалпы иштешине терс таасирин тийгизбөө үчүн трафикти калыптандырууну, адилеттүү колдонуу саясатын же башка жумшартуу чараларын колдоно алат. Кызмат деңгээлинин өзүнчө келишиминде же атайын өткөрүү планында ачык айтылбаса, минималдуу өткөрүү жөндөмдүүлүгү, талашсыз өткөрүү жөндөмдүүлүгү же аткаруу кепилдиктери берилбейт.
VPS жана атайын серверлерде камдык көчүрмөлөр: VPS жана Dedicated Servers болуп саналат жок ар кандай камдык сактоо кызматы менен камтылган — толук камдык саясат үчүн 11-бөлүмдү караңыз. Өзүңүздүн камдык көчүрмөлөрүңүздүн сакталышы үчүн сиз гана жооптуусуз. Кошумча камдык сактагычты биздин сайттан сатып алса болот Сактагыч серверлери бетинде же кандайдыр бир тышкы чечимди колдонсоңуз болот (Google Drive, S3 менен шайкеш сактагыч, Backblaze B2, FTP/SFTP сайттан тышкаркы, өзүңүздүн камдык программаңыз).
Арналган серверди жокко чыгаруу: Дедикацияланган серверди жокко чыгаруу үчүн, жок дегенде, кардар аймагы аркылуу жокко чыгаруу өтүнүчүн тапшырышыңыз керек 7 күн мурун эсептешүү мөөнөтү. Дедикацияланган серверлер биздин маалымат борборунун келишимдерине ылайык ай сайын автоматтык түрдө жаңыланып турат; өз убагында эскертпестен, сиз кийинки айдагы электр энергиясы, аппараттык жабдыктарды ижарага алуу жана стойка үчүн төлөм үчүн жооптуу болосуз. Бир серверде кечиктирилген же жетишпеген төлөмдөр ошол эле аккаунттагы башка серверлердин абалына да таасир этиши мүмкүн — мис. эгерде сизде эки сервер бар болсо жана бирөөсүн өз убагында жокко чыгаруу жөнүндө эскертме бербесеңиз, экинчиси бардык төлөнбөгөн калдыктар тазаланганга чейин убактылуу токтотулушу мүмкүн.
11. ВЕБСАЙТТЫ МИГРАЦИЯЛЫК КӨЧҮРҮҮ, КАМДЫК КӨЧҮРҮҮЛӨР ЖАНА МААЛЫМАТТАРДЫН ЖОГОЛУШУ
Жалпы: Бардык Кызматтар "болсо" жана "болсо" деген негизде берилет. Hostija Кызматтардан келип чыккан маалыматтардын жоголушу, маалымат бузулушу же бизнестин үзгүлтүккө учурашы үчүн жоопкерчилик тартпайт. Сиз акырында өзүңүздүн маалыматтарыңыз үчүн жооптуусуз.
Вебсайтты көчүрүү: Жаңы келгендер үчүн акысыз миграциялык кызматты сунуштайбыз Бөлүшүлгөн веб-хостинг кардарлар, мыкты аракет негизинде. Биз ишке ашырууга, толуктугуна же белгилүү бир мөөнөткө кепилдик бере албайбыз. Талапкерлик:
- Бөлүшүлгөн веб-хостинг гана — VPS жана Dedicated Servers жарамдуу эмес.
- Катталгандан кийин 30 күндүн ичинде талап кылынышы керек; 30 күндөн кийинки суроо-талаптар биздин стандарттык миграциялык төлөмүбүз менен төлөнөт.
- Булак cPanel же DirectAdmin колдонушу керек.
- Ар бир файлдын өлчөмүнүн чеги: 5 ГБ. Берилиштер базасынын өлчөмүнүн чеги: 2 ГБ. Чоңураак сайттар ар бир учур боюнча келтирилет — билетти ачыңыз.
Камдык көчүрмөнү сактоо кызматы каралган эмес: Hostija кылат жок кандайдыр бир план боюнча камдык кызмат менен камсыз кылуу. Биз Shared Web Hosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS же Dedicated Servers боюнча маалыматтарыңыздын автоматташтырылган же кол менен камдык көчүрмөлөрүн албайбыз, сактабайбыз, сактабайбыз же калыбына келтирбейбиз. Эч кандай резервдик продукт, өзүн-өзү тейлөөнү калыбына келтирүү функциясы же жардам менен калыбына келтирүү кызматы эч кандай планга кирбейт жана жоголгон, бузулган, жок кылынган, убактылуу токтотулган, токтотулган же инфраструктура бузулган учурда бизден маалыматтарды калыбына келтирүү мүмкүн эмес.
Сиз өзүңүздүн камдык көчүрмөлөрүңүз үчүн гана жооптуусуз: Биз сиздин маалыматтарыңыздын камдык көчүрмөлөрүн сактабагандыктан, сиз жоготуп ала албай турган бардык маалыматтардын көз карандысыз, сайттан тышкаркы резервдик көчүрмөлөрүн түзүү жана сактоо үчүн толугу менен жана жалгыз жооптуусуз. Чечимди өзүңүздүн көзөмөлүңүз менен колдонуңуз (Google Drive, S3 менен шайкеш сактагыч, Backblaze B2, FTP/SFTP сайттан тышкары, rsync, өзүңүздүн камдык программаңыз же кандайдыр бир тышкы ыкма), бир нече көчүрмөнү сактаңыз жана калыбына келтирүү процедураларыңызды үзгүлтүксүз текшериңиз. Эгер сиз башкарылуучу камдык сактоону талап кылсаңыз, кошумча мейкиндикти бизден сатып алса болот Сактагыч серверлери бетте, бирок анын камдык көчүрмөлөрүн конфигурациялоо жана иштетүү үчүн жоопкерчилик сизде.
Кепилдик жок, SLA жок, Жоопкерчилик жок: Hostija маалыматтардын туруктуулугу, RPO (калыбына келтирүү чекити максаты) же RTO (калыбына келтирүү убактысынын максаты) боюнча эч кандай милдеттенме албайт жана жоголгон, бузулган же калыбына келтирилгис маалыматтар үчүн эч кандай кызмат кредиттери берилбейт. Hostija маалыматтын жоголушу, маалыматтардын бузулушу же бизнестин үзгүлтүккө учурашы үчүн эч кандай жоопкерчилик тартпайт, анын ичинде - чектөөсүз - аппараттык камсыздоонун бузулушу, сактагычтын бузулушу, RAID/массивдин бузулушу, гипервизордун же файл тутумунун бузулушу, колдонуучунун катасы, кокустан жок кылынышы, жаңыртылган жаңыртуулар же көчүрүү, бузулган аккаунттар, кесепеттүү программалык камсыздоо же бөгөт коюу.
Биздин Кызматтарды колдонуу менен сиз бул бөлүмдү окуп, түшүнгөнүңүздү, Hostija эч кандай камдык көчүрмөнү же маалыматтарды калыбына келтирүү кызматын көрсөтпөгөнүңүздү жана сайттан тышкаркы резервдик көчүрмөлөрүңүздү сактоо толугу менен сиздин жоопкерчилигиңиз экенин ырастайсыз.
12. КЫЗМАТТЫН ИШТЕГЕН TIME
Hostija минималдуу максаттарды көздөйт тармактын иштөө убактысы 99,9% календардык айга. Сейрек учурларда, биз бул максатты өткөрүп жиберсек, сиз жабыр тарткан ай ичинде бизге тиешелүү болгон тармактын токтоп калуу убактысына пропорционалдуу кызмат кредитин сурасаңыз болот. Кызмат кредиттери кийинки эсеп-фактурага колдонулат жана кайтарылбайт.
Иштөө убактысы биздин тармактык байланышыбызга гана тиешелүү. Төмөнкүлөр SLAдан чыгарылат жана кызмат кредиттерин жаратпайт:
- MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, почта демондору жана ушул сыяктуу программалык камсыздоо сыяктуу ички тиркеме стектери (сиз же биз тарабынан башкарылабы)
- Сиздин кызматка же инфраструктурага каршы DDoS чабуулдары, суу ташкындары же башка көлөмдүү/протоколдук чабуулдар
- Пландаштырылган техникалык тейлөө, жок эле дегенде, 24 саат мурун жарыяланып, авариялык тейлөө
- Төлөнбөгөн эсеп-фактуралардан, кыянаттык менен иштөөдөн же ушул Макулдашууну бузуудан келип чыккан тейлөө үзгүлтүктөрү
- Кардар тарапта ISP, акыркы миля, маршруттук флап же жергиликтүү байланыш маселелери
- Кардар себеп болгон иштебей калуу (туура эмес конфигурация, план ресурстарынын түгөнүп калышы, бузулган жаңыртуулар ж.б.)
- Форс-мажордук жагдайлар (19-бөлүмдү караңыз)
- Домен деңгээлиндеги маселелер (DNS туура эмес конфигурациясы, реестрдин убактылуу токтотулушу, мөөнөтү бүткөн домендер)
Hostija өзүнүн кароосу боюнча бул SLA өзгөртүү укугун өзүнө калтырат. Өзгөртүүлөр веб-сайтта жайгаштырылат жана жарыялангандан жети (7) күн өткөндөн кийин күчүнө кирет.
13. КОЛДОО
Каналдар: Кардарларды колдоо биздин эсеп-кысап порталы аркылуу берилген билеттер аркылуу гана берилет https://my.hostija.com. Билеттер кабыл алынган тартипте иштетилет; бир нече билеттерди ачуу же кайталанган жоопторду жөнөтүү жоопту тездетпейт. Колдоо англис тилинде гана берилет.
Колдонуу чөйрөсү: Бөлүшүлгөн Хостинг башкарылган OS, веб сервер, почта жана башкаруу панелин тейлөөнү камтыйт, биз тарабынан аткарылган. VPS жана Dedicated Servers демейки боюнча башкарылбайт жана тажрыйбалуу Linux/Windows администраторлору үчүн арналган — башкарылуучу кошумча каражат сатылып алынбаса, биз бул пландарда тиркеме деңгээлиндеги конфигурацияны, программалык камсыздоону оңдоону же серверде тюнингди камсыз кылбайбыз. Сиз ар дайым биз менен байланыша аласыз:
- Тармакка байланыштуу маселелер бизге тиешелүү
- Сервердин аппараттык каталары
- VPS башкаруу панелинин көйгөйлөрү
- OS шаблондору жана ISO сүрөттөрү
- Эсептөө, эсеп жана камсыздоо маселелери
Hostija жооптуу болгон аппараттык камсыздоо, инфраструктура, тармак же виртуалдаштыруу көйгөйлөрүнөн улам үзгүлтүккө учураган учурда, биз акысыз жардам көрсөтөбүз. Бул алкактан тышкаркы жумуш үчүн биз өз ара макулдашылган өзүнчө акы алабыз.
Жүргүзүү: Hostija менен болгон бардык байланыштарда (билеттер, жандуу чат, электрондук почта, социалдык каналдар) кемсинтүү, коркутуу, каралоо же башка ылайыксыз тилдерге тыюу салынат. Бузуулар жазуу жүзүндөгү эскертүүгө, колдоо көрсөтүүгө жетүү мүмкүнчүлүгүн чектөөгө же токтотууга, ал эми олуттуу учурларда кызматтарыңызды кайтаруусуз токтотууга алып келиши мүмкүн.
14. ЖОГОРУЛАТУУ ЖАНА КАЙТАРУУ
Кантип жокко чыгаруу керек: Жокко чыгаруу өтүнүчтөрү дареги боюнча кардар аймагы аркылуу берилиши керек https://my.hostija.com — каралып жаткан кызматка өтүңүз жана жокко чыгаруу формасын тапшырыңыз. Жокко чыгаруу болуп саналат жок колдоо билеттери, электрондук почта же жандуу чат аркылуу кабыл алынат.
Эскертүү мөөнөтү: Жокко чыгаруу өтүнүчтөрү кийинки узартуу күнүнө чейин кеминде 7 күн мурун берилиши керек. Дедикацияланган серверлер үчүн бул 7 күндүк эскертүү милдеттүү; ансыз сиз кийинки айдын маалымат борборунун төлөмдөрү үчүн жооп бересиз жана бир серверде өткөрүлбөй калган төлөмдөр ошол эле эсептеги башка серверлердин абалына таасир этиши мүмкүн. Себеби, биз маалымат борбору менен аппараттык жабдыктарды, тетиктерди жана энергия/керектөө чыгымдарын ижарага алуу боюнча ай сайын келишим түзөбүз, ал ар бир 30 календардык күн сайын автоматтык түрдө жаңыртылып турат, эгер сиз 7 күндүк жокко чыгаруу өтүнүчүн бербесеңиз. Эгерде сервер өз убагында жокко чыгарылбаса, келишим узартылат жана биз ошол жокко чыгаруу мезгилинин аягына чейин жабдыкты стеллаждан чыгара албайбыз, башкача айтканда, кардар мындан ары уланткысы келбесе дагы, биз чыгым тартабыз. Ушул себептен улам, төлөбөстөн же тийиштүү эскертүү берилбесе, бардык кызматтар каржылык жоготууга жана келишимдин бузулушуна байланыштуу токтотулушуна алып келет жана аткарылбаган кадамдар аяктаганга чейин кызматтар убактылуу токтотулат.
Биздин токтотуу укугубуз: Hostija бул Келишимди бузуу, кызматкерлерге карата кыянаттык менен мамиле кылуу, төлөбөй коюу же биздин инфраструктурага же башка кардарларга коркунуч туудурган иш-аракеттер болгондо, алдын ала эскертүү менен же болбосо каалаган убакта каалаган аккаунтту токтотуп же токтотушу мүмкүн.
Төлөмдү кайтаруу саясаты — Жалпы эреже: Hostija демейки боюнча кайтарымсыз саясатты жүргүзөт. Төмөнкү өзгөчөлүктөр колдонулат:
- Бөлүшүлгөн хостинг: Биткойн же башка криптовалюталар аркылуу төлөмдөрдү кошпогондо, биринчи жолу кардарлар үчүн 15 күндүк акчаны кайтаруу кепилдиги.
- Төлөгөндөн кийин 72 сааттын ичинде: Жеткирүүнүн аткарылбай калышы Hostijaга тиешелүү болгон учурда кайтаруу каралышы мүмкүн (мисалы, биз буйрутмаланган кызматты көрсөтө албайбыз).
- Туура эмес кайталануучу төлөмдөр: төмөнкү "Кайталануучу төлөм жазылуулар" караңыз.
Ар дайым кайтарымсыз: Арналган серверлер, виртуалдык жеке серверлер, SSL сертификаттары, VPN кызматтары, административдик жана орнотуу жыйымдары, иштетүү жыйымдары, ыңгайлаштырылган программалык камсыздоону орнотуу төлөмдөрү, домендик аталыштарды каттоо жана жаңыртуу, Bitcoin же башка криптовалюталар аркылуу төлөнгөн транзакциялар, "Кредит кошуу" / эсеп балансындагы депозиттер жана кайтарылгыс үчүнчү тараптын лицензиясы (Direct.Padd, felezeng. Windows, башкаруу панелинин кошумчалары).
Административдик төлөм: Кайтаруу жактырылган учурда, кайтарылып берилүүчү сумманын 1% өлчөмүндөгү административдик жыйым (минималдуу €2.00 EUR) кайтарылган суммадан алынып салынат.
Төлөмдөр: Адегенде биз менен байланышуунун ордуна төлөм процессоруңуз менен талаш же төлөмдү кайтаруу каттоо эсебиңиздеги бардык кызматтардын токтоосуна же токтотулушуна, ошондой эле төлөмдү кайра иштетүү үчүн төлөмгө алып келиши мүмкүн. Бул Макулдашуунун ар кандай бузулушу бардык кайтарып берүү укугун жокко чыгарат.
Талапкерлик: Төлөмдөрдү кайтаруу биринчи жолу кардарларга гана жеткиликтүү. Мурда эсепке ээ болгон (жокко чыгарылган, убактылуу токтотулган, токтотулган же башка жол менен жабылган) жана кайра каттоодон өткөн же кошумча эсеп ачкан кардарлар жарамдуу эмес.
Жумушчу кызматтар: Буюртма катары иштеп жаткан же кардар тарабынан көйгөйлөргө туш болгон кызматтар үчүн төлөмдү кайтаруу өтүнүчтөрү кабыл алынбайт.
Кайталануучу төлөм жазылуулар: PayPal же сиз тандаган төлөм провайдери менен активдүү төлөм жазылуусун жокко чыгаруу сиздин милдетиңиз. Hostija сиздин төлөм профилиңизге кире албайт жана сиздин атыңыздан кайталануучу жазылууларды жокко чыгара албайт — эсептин ээси гана муну төлөм провайдеринин платформасы аркылуу жасай алат. Эгер жазылууңузду жокко чыгарбасаңыз, сизге эсеп коюла берет жана бардык ашыкча төлөмдөр келечектеги эсеп-фактураларга каршы колдонуу үчүн эсебиңиздин балансына кайтарылгыс кредит катары колдонулат. Бир нече ай жаңылыштык менен төлөнсө, кайтаруу акыркы 30 күндүн ичинде жасалган төлөмдөр үчүн гана жана баштапкы төлөм ыкмасына гана берилиши мүмкүн.
Дискреция: Hostija өзүнүн кароосу боюнча акчаны кайтарып берүү өтүнүчүн четке кагуу укугун өзүнө калтырат.
15. ТӨЛӨМДӨР, ТОКТОТУУ, ТОКТОТУУ ЖАНА МААЛЫМАТТАРДЫ САКТОО
Эсептөө: Бардык хостинг кызматтары үчүн эсеп-фактуралар мөөнөтүнөн 7 күн мурун түзүлөт. Биздин эсеп коюу системасы төлөнбөгөн эсеп-фактуралар үчүн бир нече эстеткичтерди жөнөтөт. Бул эскертүүлөрдү өз убагында алуу үчүн байланыш маалыматыңызды так сактаңыз.
Төлөм ыкмалары: Биз Кредиттик карта, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney жана Wire которууларды кабыл алабыз. PayPal төлөмдөрү үчүн биз колдонулган PayPal электрондук почта дарегин текшерүүнү талап кылышыбыз мүмкүн. максималдуу сатып алуучунун купуялуулугу үчүн, cryptocurrency төлөмдөрдү алуу боюнча XMR (Монеро) айландырылат.
Тоқтатуу жана токтотуу убакыт тилкеси:
- Бөлүшүлгөн хостинг: Төлөм кабыл алынбаса, эсеп-фактураны төлөө мөөнөтү аяктагандан кийин 1 күндөн кийин токтотулат. 4-5 күндүк убактылуу токтотулгандан кийин эсеп автоматтык түрдө жокко чыгарылып, серверлерибизден биротоло өчүрүлөт. Кызмат токтотулгандан кийин, маалыматтарды калыбына келтирүү мүмкүн болбой калат.
- VPS серверлери: Эсеп-фактуранын мөөнөтү аяктагандан кийин 1 күндөн кийин токтотулду. 4-5 күн токтогондон кийин кызмат токтотулат жана бардык маалыматтар биротоло өчүрүлөт. Кызмат токтотулгандан кийин, маалыматтарды калыбына келтирүү мүмкүн болбой калат.
- Атайын серверлер: Төлөнбөгөн учурда эсеп-дүмүрчөктүн мөөнөтү токтотулат. Эгерде эсеп-дүмүрчөк 4-5 күн бою төлөнбөй калса жана биз сизден эч кандай билдирүү албасак, жада калса төлөмдү узартуу өтүнүчү да келбесе, сервер токтотулуп, башка кардарга кайра берилиши мүмкүн. Токтотулгандан же кайра иштетилгенден кийин, сервердеги бардык маалыматтар биротоло жоголот.
Төлөмдүн кечигүүсүн болжоп жатсаңыз, төлөө мөөнөтү аяктаганга чейин бизге эсеп билети аркылуу кабарлаңыз жана биз, акылга сыярлык болгон учурда, сиз аны чечип жатканыңызда кызматты кармап турабыз.
Токтотулгандан кийин маалыматтарды сактоо: Кызмат токтотулгандан кийин, ал кызматтагы маалыматтарды калыбына келтирүү мүмкүн эмес (караңыз 11-бөлүм). Дайындардын жоголушуна жол бербөө үчүн өзүңүздүн камдык көчүрмөлөрүңүздү сактаңыз жана эсеп-фактураларыңызды өз убагында төлөңүз.
16. СЕЛЛЕРЛЕР ЖАНА ӨНӨКТӨШТӨР
Биринчи катардагы колдоо: Сатуучулар өздөрүнүн акыркы кардарларына биринчи катардагы колдоо көрсөтүү үчүн жооптуу. Hostija түз сатуучунун кардарларына колдоо көрсөтпөйт. Эгерде сатуучунун кардары Hostija менен түздөн-түз байланышса, сатуучу жоопкерчиликти өзүнө алганга чейин кардардын аккаунтун убактылуу токтото алабыз. Коопсуздук жана камкордукка байланыштуу себептерден улам, кайра сатуучу эсепке колдоо көрсөтүү өтүнүчтөрүн сатуучу өз кардарынын атынан башташы керек.
Жоопкерчилик: Сатуучулар өздөрүнүн сатуучу эсебинде сакталган же жөнөтүлгөн бардык мазмун үчүн жана алардын кардарларынын аракеттери үчүн жооптуу. Hostija колдонуудагы мыйзамдарды же ушул Макулдашууну бузган ар кандай кардар иш-аракети үчүн сатуучуну жоопко тартат. Мындай учурларда биз сатуучу менен байланышып, кыянаттык маселелерин чечүү үчүн биргелешип иштейбиз.
17. ФИЛИАЛДЫК ПРОГРАММА
Комиссия ставкасы: Сиздин өнөктөш шилтеме аркылуу жайгаштырылган ар бир квалификациялуу биринчи жолу буйрутма боюнча 20%. Комиссиялар жаңыртууларга эмес, баштапкы сатып алууларга гана колдонулат.
Cookie файлдарына көз салуу: 2 жылдык cookie файлы келген конокторду көзөмөлдөйт. Эгер көрсөтүлгөн конок ошол терезенин каалаган жеринде биринчи жолу квалификациялуу сатып алуу жасаса, сиз комиссияга ээ болосуз.
Комиссиядан чыгарылгандар:
- Кошумча конфигурациялар (кошумча IP'дер, программалык камсыздоо лицензиялары, ыңгайлаштырылган орнотуулар, текшерүү кошумчалары)
- Домендик аталыштарды каттоо жана жаңыртуу
- SSL сертификаттары
- Кызматтын ар кандай түрүн жаңыртуу
- "Кредит кошуу" / эсеп балансын толуктоо
Эгер өнөктөш заказы кошумчаларды камтыса, көрсөтүлгөн буйрутма наркы комиссиялык суммадан жогору көрүнүшү мүмкүн. Жетилген төлөм кошумчаларды кошпогондо, туура комиссияны чагылдырат.
Акчаларды алуу:
- Минималдуу алуу: €10 EUR. алуу үчүн максималдуу: €100 EUR.
- Комиссиялар төлөмдү кайтарып алууга, жокко чыгарууга жана TOS бузууларга жол берүү үчүн квалификациялык буйруктан кийин 35 күндөн кийин бүтөт.
- Оң тажрыйбалуу өнөктөштөр колдоо билети аркылуу тездетилген төлөмдү талап кыла алышат; тарыхыңызды карап чыгабыз жана күтүү мөөнөтүн кыскартабыз.
- Төлөө ыкмалары: PayPal, Банк которуу же Cryptocurrency.
- Бекитилген төлөмдөр ошол эле күнү иштетилет.
Төлөмдү талап кылуу: Төлөм өтүнүчүн тапшырганда колдоо билетин ачууну сунуштайбыз, анткени биз өнөктөштүк панелде төлөм сурамдары боюнча автоматтык эскертмелерди албайбыз. Өтүнүчтү тапшырганыңызды белгилеңиз — бул бизге төлөмүңүздү кечиктирбестен биринчи орунга коюуга жана жөнөтүүгө жардам берет.
18. КОЛДОНУУ
Сиз Hostija, анын офицерлерин, директорлорун, кызматкерлерин, агенттерин жана үчүнчү тараптын кызмат көрсөтүүчүлөрүн ар кандай дооматтардан, талаптардан, чыгымдардан, чыгашалардан, жоготуулардан, жоопкерчиликтерден жана зыяндардан (анын ичинде акылга сыярлык юридикалык жыйымдардан) коргоого, зыяндын ордун толтурууга жана кармап турууга макул болосуз: (i) ушул Вебсайтты колдонуу, же ага жетүү; (ii) сиздин ушул Макулдашууну же ага кошулган саясатты бузганыңыз; (iii) үчүнчү жактын укуктарын, анын ичинде интеллектуалдык менчик же мүлктүк укуктарды бузууңуз; жана (iv) сиз уруксат берген же болбосо сиздин каттоо эсебиңиздин алкагында аткарылган ар кандай иш-аракеттер. Бул зыяндын ордун толтуруу милдеттенмелери ушул Келишим жана Вебсайтты жана Кызматтарды колдонууңуз токтотулгандан же мөөнөтү аяктагандан кийин да сакталат.
19. Форс-МАЖОР ЖАНА ЖООПКЕРЧИЛИКТИ ЧЕКТӨӨ
"Кандай болсо да" баш тартуу: Бардык Кызматтар ачык же кыйыр түрдө эч кандай кепилдиксиз, "кандай болсо, ошондой" жана "болсо" негизде берилет. Hostija ачык-айкын сатууга жарамдуулугун, белгилүү бир максатка ылайыктуулугун, бузууга жол бербөө, тактык жана үзгүлтүксүз иштөө боюнча бардык кепилдиктерден баш тартат.
Жоопкерчиликти чектөө: Колдонуудагы мыйзамдар тарабынан уруксат берилген максималдуу деңгээлде Hostija кандайдыр бир кыйыр, кокустук, өзгөчө, кийинки, үлгүлүү же жазалоочу зыяндар үчүн жоопкерчилик тартпайт, анын ичинде пайданын жоголушу, кирешенин жоголушу, бизнестин жоголушу, гудвилдин жоголушу, маалыматтардын жоголушу, пайдалануунун жоголушу, же алмаштыруучу кызматтардын баасы - сервердин иштебей калышынан же кызматтын иштебей калышынан келип чыккан, коррупция же жок кылуу, мындай зыяндын ордун толтуруу суралган юридикалык теорияга карабастан жана ал тургай Hostijaга мындай зыяндын мүмкүндүгү жөнүндө эскертилген болсо да. Кандайдыр бир жоопкерчиликти алып салууга мүмкүн болбогондуктан, кандайдыр бир окуяга же тиешелүү окуялардын сериясына карата Hostija компаниясынын жалпы жоопкерчилиги дооматты пайда кылган окуядан мурунку үч (3) айдын ичинде Hostijaга жабыркаган кызмат үчүн төлөгөн жалпы жыйымдардан ашпашы керек.
Форс-мажор: Hostija өзүнүн акылга сыярлык көзөмөлүнөн тышкаркы окуялардан келип чыккан аткарылбай калуу же кечиктирүү үчүн жоопкерчилик тартпайт, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен: Кудайдын актылары, табигый кырсыктар, согуш, терроризм, башаламандыктар, жарандык толкундоолор, өкмөттүн иш-аракеттери, санкциялар, эмбарголор, пандемиялар же эпидемиялар, эмгек талаш-тартыштары, була кесилиштери, жогорку агымдагы тармактын үзгүлтүктөрү, ири масштабдагы электр энергиясынын бузулушу, жогорку провайдерлерге таасир эткен кибер-инциденттер жана телекоммуникация же интернет инфраструктурасынын иштебей калышы.
Hostija өзүнүн саясатын каалаган убакта өзгөртүү укугун өзүнө калтырат.
20. АТКАРЫЛБАЙ КАЛУУ
Бул Келишимдин кандайдыр бир шарттарын сактабоо жазуу жүзүндө эскертүүгө, алдын ала эскертүүсүз эле жабыр тарткан Кызматтардын токтотулушуна же токтотулушуна алып келиши мүмкүн. Hostija саясаттын бузулушунан улам сиздин каттоо эсебиңизди токтоткондо, мурда төлөнгөн бардык жыйымдар жокко чыгарылат жана эч кандай төлөм кайтарылбайт. Төмөнкү жүрүм-турум дароо токтотуу үчүн негиз болуп саналат:
- Бул Макулдашууну, AUPти же кандайдыр бир киргизилген саясатты бузуу
- Hostija же анын кызматтарын каралоо, каралоо же опузалап алуу аракети, анын ичинде коркутуулар, кызматкерлерди мажбурлоо, коомдук каралоо кампаниялары же негизсиз юридикалык коркутуулар
- Кызматтарды маалымат борборунун юрисдикциясынын мыйзамына ылайык ар кандай мыйзамсыз иш-аракеттер үчүн колдонуу
- Кызматтарды мыйзамсыз же зыяндуу материалдарды сактоо, жайгаштыруу же таратуу үчүн колдонуу (4-бөлүмдү караңыз)
- Сиз чече албаган үчүнчү жактардан кайталанган кыянаттык арыздары
- 15-бөлүмдөгү убактылуу токтотуу/токтотуунун мөөнөтүнөн кийин эсеп-фактураларды төлөбөө
Аккаунтуңуздагы бардык колдонуучулардын аракеттери жана алар түзгөн, өзгөрткөн же көзөмөлдөгөн бардык мазмун үчүн сиз жооптуусуз. Бул шарттар сиздин каттоо эсебиңиздин астында жайгаштырылган бардык мазмунга, ал тургай, сиз түздөн-түз жүктөбөгөн жерде да колдонулат.
21. ЖАЛПЫ ЖОБОЛОР
Толук келишим: Бул Макулдашуу, андан шилтемеленген ар кандай саясат менен бирге, Кызматтарга карата сиз менен Hostija ортосундагы бүтүндөй келишимди түзөт жана ошол эле тема боюнча тараптардын ортосундагы бардык мурунку макулдашууларды, байланыштарды, сунуштарды же өкүлчүлүктөрдү (оозеки же жазуу жүзүндө) алмаштырат.
Бөлүнүү мүмкүнчүлүгү: Эгерде бул Келишимдин кайсы бир жобосу компетенттүү юрисдикциядагы сот тарабынан жараксыз, мыйзамсыз же аткарылууга мүмкүн эмес деп табылса, ал жобо аны аткаруу үчүн зарыл болгон минималдуу деңгээлде өзгөртүлөт, же бул мүмкүн болбосо, Келишимден ажыратылат - калган жоболор толук күчүндө жана күчүндө болот.
Баш тартуу жок: Hostija тарабынан ушул Макулдашууга ылайык кандайдыр бир укуктун аткарылбашы же кечиктирилиши бул укуктан баш тартуу болуп саналбайт.
Дайындоо: Сиз биздин алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугубузсуз бул Макулдашууну толугу менен же жарым-жартылай өткөрүп бере албайсыз. Hostija бул Макулдашууну каалаган убакта, анын ичинде активдерди бириктирүүгө, сатып алууга же сатууга байланыштуу дайындай алат.
Эскертүүлөр: Hostijaга эскертүүлөр [at]hostija[dot]com офисине жөнөтүлүшү керек. Сизге эскертүүлөр сиздин эсеп эсебиңиздеги файлдагы электрондук почта дарегине жөнөтүлөт — бул даректи актуалдуу сактоо сиздин милдетиңиз.
Жаңыртуулар: Hostija бул Макулдашууну каалаган убакта веб-сайтка жаңы версиясын жайгаштыруу жана жогору жагындагы "Акыркы жаңыртылган" датасын жаңыртуу аркылуу жаңырта алат. Өзгөртүүдөн кийин Кызматтарды колдонууну улантуу кайра каралган Макулдашууну кабыл алууну билдирет.
рубрикалар: Бөлүмдөрдүн аталыштары маалымдама үчүн гана болуп саналат жана бул Макулдашууну чечмелөөгө таасирин тийгизбейт.
